Automates bancaires
DIEBOLD Inc., multinationale américaine spécialisée dans les solutions libre-service bancaires DAB – GAB est présente dans 90 pays à travers le monde et réalise un CA de 2,9 milliards de dollars en 2013.
Enjeux client
- La continuité de service est critique pour les utilisateurs de distributeurs automatiques.
- Besoin d’un partenaire local de confiance qui assure des interventions avec une très forte réactivité.
- Environnements multi-constructeurs (caisses, PC, imprimantes jet d’encre)
Services Odéolis
- Services d’installation et de maintenance en haute disponibilité (de H+4 à H+8).
- Maintenance préventive et évolutive sur l'ensemble du territoire.
- Prestations assurées du Lundi au Samedi.
Valeur ajoutée Odéolis
- Engagement de service dans les délais de 90%.
- Remise en service du 1er coup.
- 75% des interventions en maintenance curative et 25% en maintenance préventive.
- Garantie de continuité de service.
- Engagement de garantie de la qualité des réparations.
- Interventions de proximité et gouvernance centralisée.
- Evolutions gérées en délais courts sur tout le territoire.