Distribue le tabac dans 70.000 points de vente

Logista France (ex Seita / Altadis) est le leader de la distribution de proximité en France, avec plus de 10 000 points de vente Tabac-Presse desservis (terminaux points de vente STRATOR).

Enjeux client

  • Continuité de service critique pour des points de vente où il n’y a souvent qu’un seul système d’encaissement.
  • Interventions avec une très forte réactivité partout en France.
  • Environnements multi-constructeurs (caisses, PC, imprimantes jet d’encre)

Services Odéolis

  • Services d’installation et de maintenance en haute disponibilité (de H+5 à J+1).
  • SAV: réparations en atelier, gestion de la garantie.

Valeur ajoutée Odéolis

  • Densité géographique des points d’intervention.
  • Garantie de continuité de service avec une qualité homogène sur l’ensemble du territoire.
  • Remise en service du 1er coup.
  • Gestion optimisée des stocks.
  • Interventions de proximité et gouvernance centralisée.
  • Bonne image auprès des détaillants.
  • Odéolis, partenaire majeur de Logista Strator.

Nos savoir-faire

Déploiement - Mise en service
Assistance utilisateurs
Réforme
Prévention
Gestion des changements
Gestion des incidents

Odéolis

Depuis plus de 25 ans, Odéolis accompagne les constructeurs et les gestionnaires de parcs les plus exigeants dans la gestion du cycle de vie de leurs équipements de transaction et de libre-service.

Notre mission :

Vous faire gagner en compétitivité durablement :

  • Garantir la satisfaction de vos utilisateurs
  • Assurer la haute disponibilité de vos équipements
  • Accélérer le développement de services à valeur ajoutée

Nos atouts :

  • Un savoir faire unique dans la remise en service en délais courts,
  • Une qualité de service homogène sur tout le territoire métropole et DROM,
  • La maitrise des moyens clés, en propre : techniciens, experts, logistique, réparation.

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